Réglez vos achats en 1x par CB ou en 1x, 3x, 5x, 10x ou 20 fois via notre partenaire Kwixo. Renseignements au 04 66 29 95 29

Le traitement des colis en stock s’effectue sous 24-48 H. Les expéditions sont effectuées via nos partenaires ColiPoste et UPS.

Vous pouvez nous renvoyer pendant 14 jours vos produits emballés dans l'état d'origine, et nous vous remboursons !
Sur le site Internet ENERGYSON vous bénéficiez de la garantie " Satisfait ou Remboursé ". Si dans les 14 jours qui suivent la date de livraison, un article (sauf logiciel) ne vous convient pas, vous pouvez effectuer une demande de retour matériel en cliquant ici. Dans le cas d'une demande de remboursement : après réception du matériel par ENERGYSON, vous recevrez (habituellement sous 7 jours) le montant du remboursement par chèque bancaire à l'adresse indiquée sur la facture. Le client se verra rembourser des sommes versées, en contrepartie de la réexpédition des produits à ENERGYSON. Dès leur réception et sous condition que les produits soient en parfait état et emballage d'origine (c'est-à-dire sans détérioration si minime soit elle, tant d'ordre esthétique que fonctionnel, état de propreté parfaite) nous procéderons au remboursement. Dans le cas d'une demande d'avoir : après réception du matériel par ENERGYSON, vous recevrez la confirmation de votre avoir par courrier à l'adresse indiquée sur la facture. Aucun retour ne sera accepté sans un accord préalable d’ENERGYSON. Vous devrez nous retourner l'article dans son emballage d’origine accompagné de tous ses accessoires avec son numéro de retour, une copie de l'email de demande de retour matériel et une copie de la facture.
Cependant cette rétractation ne pourra être exercée pour des produits tels que les CD/DVD/Logiciels téléchargés, produits associés à un logiciel informatique du fait de la facilité de la copie de ces produits sauf si ceux-ci n’ont pas été descellés.
Il en va de même pour les magazines et les journaux, les produits réalisés sur mesure par le client, les services dont l’exécution a commencé avant la fin du délai de 14 jours.

ENERGYSON vous offre les frais de port dès que votre panier est égal ou supérieur à 120€.*
* Cependant certains produits mentionnés sont très volumineux comme certains caissons de basse, liquides (fumée...) et certaines structures scéniques (pieds lourds, ponts...) ne peuvent faire l'objet d'un franco de port. Un forfait transport sera donc obligatoirement facturé pour la commande de ces produits.

La prise en charge SAV s’effectue via votre espace client dans l’onglet SAV.