Une fois votre commande réalisée et votre paiement en ligne effectué, votre commande sera validée par nos services et vous serez informé de son avancement.

Si vous avez choisi un retrait en magasin, une fois le magasin choisi (NIMES ou MONTPELLIER), nous vous invitons à votre mettre en relation avec notre service client au 04.66.29.95.29 (NIMES) ou au 04.67.580.867 (MONTPELLIER) afin de vous assurez de la disponibilité des produits.

Si vous avez choisi une livraison de votre commande, celle-ci sera effectuée par un de nos partenaires COLIPOSTE ou UPS afin de vous garantir un service de qualité et rapide. Votre commande vous sera livrée dans un délai de 48 à 72h par COLISPOSTE ou UPS pour les produits en stock. Les délais de livraison indiqués sont donnés pour une commande passée et validée avant 11h du matin. Vous avez la possibilité, en option de demander, pour les produits en stock, une livraison « Express 24H » réalisée par UPS, nous vous invitons donc pour cela à choisir l'option concernée au moment de votre commande.

Pour certains produits lourds et volumineux (+ de 30Kg), la livraison sera dans ce cas confiée à un transporteur adapté. Dans ces cas là la livraison en "Express 24H" n'est pas réalisable.

Pour toute question, contactez nous au 04.66.29.95.29. En cas de rupture de stock, nos conseillers commerciaux prendront contact avec vous, afin de savoir si vous souhaitez maintenir la commande pour réserver le produit et vous l’expédier dès son réapprovisionnement ou bien choisir un autre produit équivalent.

Nous vous rappelons que votre compte ne sera débité qu’au moment de l’expédition de votre commande.

Lors de la livraison, il vous est vivement conseillé de vérifier l’état des colis et de les ouvrir en présence du livreur. Si le matériel est abîmé, nous vous demandons d’effectuer les réserves nécessaires auprès du livreur, et d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48H au transporteur.

N’hésitez pas à nous contacter, afin que nous vous indiquions la marche à suivre. Tout colis accepté sans réserves en présence du transporteur sera considéré en parfait état.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez par email toutes les informations liées au cheminement du colis pas à pas , grâce au tracking électronique UPS ou au suivi de colis Coliposte : http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp.