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Qu'est-ce que le sceau de confiance FIA-NET ?

Le logo FIA-NET est un sceau de transparence qui vous fait bénéficier d'un certain nombre de services de suivi et d'assistance lorsque vous achetez sur des sites détenteurs de ce sceau. Son but est de vous aider à distinguer les marchands du web auxquels vous pouvez faire confiance, notamment en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients. Lorsque vous faites vos courses sur un site FIA-NET, vous bénéficiez automatiquement et gratuitement de ces services : ce sont les sites de e-commerce qui paient pour se soumettre aux analyses de FIA-NET et prouver à leurs clients le sérieux de leurs prestations.

Des marchands identifiés et sécurisés :

Tous les sites FIA-NET bénéficient d’un contrat auprès de nos services, au sein duquel ils s’engagent à nous déclarer leur identité et à mettre à la disposition de FIA-NET un « contact privilégié » pour s’occuper des demandes provenant d’internautes et envoyées par FIA-NET : les sites FIA-NET s’engagent au minimum à mettre en place un service clientèle qui gèrera de façon privilégiée les demandes faites par des internautes ayant fait confiance à FIA-NET. Ces sites s’engagent également sur la sécurisation de leurs paiements en remplissant un audit déclaratif au moment de leur souscription à nos services. Quand vous achetez sur un site FIA-NET, vous êtes donc certain d’avoir affaire à un réel professionnel de la vente en ligne.