Comment les casinos utilisent-ils leurs données pour attirer des clients ?

L’utilisation de données sur ses propres utilisateurs / clients permet de mieux les cerner. Ainsi, il est possible d’augmenter ses profits en leur proposant des produits mieux ciblés. Comment est-ce que cela se passe dans le cas des casinos en ligne ? Est-il réellement possible d’augmenter ses bénéfices de la sorte pour les plateformes ? Mieux comprendre ces clients permet-il d’attirer de nouveaux utilisateurs ?

Afin d’en savoir plus sur l’utilisation des bases de données dans les casinos en ligne, nous allons faire appel à Conrad Brennan. Il s’agit d’un expert de casino canadien et ses connaissances sur le sujet et pourront nous éclairer sur ces questions.

Pourquoi les données sont-elles utiles aux casinos en ligne ?

Que ce soit le meilleur casino en ligne Canada ou n’importe quelle autre plateforme de moindre envergure, les dirigeants des plateformes de jeux en ligne ont bien compris que l’utilisation adéquate des données et des statistiques est utile pour améliorer leurs profits.

Comme l’affirme le site bonus sans depot casino, un opérateur qui possède des informations sur ses utilisateurs peut connaître de manière plus précise leur comportement de joueurs. De cette façon, il est possible de leur proposer des offres personnalisées.

Le ciblage est utilisé dans toutes les entreprises. D’après des études marketing, fidéliser des clients existants est sept fois plus rentable que d’en retrouver de nouveaux. Ainsi, tous les dirigeants un minimum éduqués savent qu’il est très intéressant financièrement d’analyser le comportement des clients via des données qui reflètent leur comportement.

Un casino peut-il être profitable sans utiliser de telles informations ?

S’il est tout à fait possible d’augmenter ses revenus en utilisant des données utilisateurs, c’est également le cas sans le faire. Cependant, il faut dans ce cas utiliser d’autres stratégies marketing comme celles qui consistent à attirer de nouveaux joueurs sur la plateforme.

Dans les faits, les casinos les plus rentables sont toutefois ceux qui utilisent correctement les informations qu’ils ont à disposition sur leurs utilisateurs. Dans certains cas, il est également possible d’acheter des bases de données des concurrents afin d’extrapoler ces informations en les appliquant sur ses propres utilisateurs.

Bien sûr, pour augmenter ses profits en analysant des données, il est nécessaire de posséder des employés compétents qui sont capables de bien utiliser les datas à disposition. Pour cela, il faut généralement leur proposer des salaires importants, mais c’est quelque chose de très rentable sur le long terme.

Comment cibler efficacement les joueurs ?

Pour cibler les joueurs de manière efficace, il faut analyser leurs comportements de jeu. Ainsi, si un joueur apprécie le sport, il sera bien sûr opportun de lui proposer des promotions spéciales sur des titres de sport. Il pourra ainsi faire un mix entre sport et casino, tout en permettant au casino d’augmenter ses profits.

Dans d’autres situations, on peut plutôt analyser les mises moyennes d’un utilisateur. Si celui-ci joue avec de gros enjeux, alors il conviendra plutôt de lui proposer des bonus de type high roller. Alors que si ses mises sont petites, il vaudra mieux proposer des offres moins importantes, mais plus régulières.

Il est très important de bien cerner le comportement de ses joueurs. Une fois que cela est fait, il est possible de leur fournir alors des offres totalement personnalisées. Cela leur plaira et ils seront alors probablement plus enclins à dépenser plus d’argent sur les tables.

Depuis quand les casinos utilisent-ils des bases de données ?

Au début de l’ère du jeu en ligne, il n’y avait bien évidemment aucune base de données disponible sur les joueurs. En effet, il s’agissait de quelque chose de tout à fait nouveau et les opérateurs n’avaient donc pas eu le temps de compiler des informations sur leurs utilisateurs.

De plus, il se peut qu’ils n’avaient pas forcément les connaissances nécessaires pour construire une base de données de façon efficace pour le jeu en ligne. De ce fait, il était également possible que les informations à leur disposition n’étaient donc pas optimales.

Cependant, après seulement quelques années, l’ensemble des plateformes a commencé à collecter des informations sur ses joueurs. Puisque cela augmente considérablement les profits, il était donc impensable pour un casino qui se respecte de ne pas utiliser ces informations.

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